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está sacando ventaja de este interés con su programa Experiencias
Interval, mediante el cual los afiliados a Interval Gold, Club Interval
Gold e Interval Platinum pueden intercambiar sus semanas o pun-
tos por eventos únicos, como alojarse en un iglú o recorrer Nueva
York con un famoso diseñador de interiores. Los proveedores de viajes
—entre ellos complejos de tiempo compartido— están invitando a exper-
tos locales a sus propiedades con el fin de que enseñen, demuestren y
guíen a los propietarios y huéspedes hacia una conexión más profunda y
enriquecedora con sus destinos turísticos.
Mantener la autenticidad
“Tratamos de asegurar que nuestros huéspedes disfruten el verda-
dero ‘aloha,’ el verdadero Hawái, que hace que estas islas sean tan
especiales. Los convidamos a que aprendan a bailar hula, a soplar
conchas y tocar el ukulele o los tambores hawaianos tradicionales
con miembros de nuestro personal que han crecido con las historias y
tradiciones de Hawái”, dice Jim Cooper, gerente de Hyatt Residence
Club Maui, Ka’anapali Beach.
“También hemos contratado a bailarines profesionales del grupo Hula
Halau quienes, además de ser excelentes instructores de baile, explican
las palabras y el significado de sus coreografías. Todos los movimientos
tienen una historia y parte de la diversión es contar por qué ciertas co-
sas se hacen de tal manera. Esto capta el interés de los propietarios y
huéspedes y se crea una conexión
tan real que convierte la experien-
cia en algo que ellos recordarán por
mucho tiempo”, comenta Cooper.
“Una vez por semana, invita-
mos a los niños hospedados en el
complejo a participar en la ceremo-
nia nocturna de encendido de an-
torchas que se hace en la terraza
de la piscina. A los hawaianos les
encanta genuinamente compartir lo
que hacen, lo cual estimula el inte-
rés de nuestros invitados y el deseo
de hacer más actividades educati-
vas. Ofrecemos algo diferente to-
dos los años”, dice Cooper.
Orientados a la vida local
La educación es lo que separa una experiencia superficial de una
apreciación profunda de un lugar.
“La gente piensa que salir de excursión es para todos pero no es así,
hay actividades que se pueden hacer y otras no”, dice Jami Champagne,
gerente sénior de Hyatt Residence Club Sediba, Piñon Pointe, en Arizona.
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TERCERA EDICIÓN 2017
RESORTDEVELOPER.COM
VACATION INDUSTRY REVIEW
TENDENCIAS
Sedona tiene más de 200 senderos de excursionismo de distintos
grados de dificultad. Para ayudar a los visitantes, los propietarios de la
tienda local The Hike House ofrecen una charla de orientación semanal,
de una hora de duración, en el complejo. Esta incluye una explicación de
técnica y equipo adecuado, información de los senderos para los dife-
rentes niveles de experiencia, geología local y pautas de cómo respetar
las rutas.
“Lo hacemos en las mañanas, de manera que si alguien planea ir a
explorar después de la charla, todavía tiene tiempo para hacerlo. Los par-
ticipantes cuentan también con una asesoría confiable en caso de que
deseen adquirir equipo o concertar un paseo guiado”, dice Champagne.
Los lunes, los propietarios y huéspedes están invitados a relajarse
después de un día activo, escuchando al indio cherokee llamado Quien
anda con osos, músico local que toca flauta y tambores, además de con-
tar historias de la cultura y de las tribus de la zona.
“A lo largo de mi carrera he trabajado en diferentes lugares y lo pri-
mero que trato de descubrir siempre es aquello que resulta único de cada
entorno. Sedona está lleno de artistas, por lo tanto, aquí hemos invitado
a un pintor de acuarelas a enseñar a nuestros huéspedes cómo pintar un
ocaso. Tratamos de buscar lo que es propio de la zona y a las personas
dispuestas a venir y compartir algo que los participantes de cualquier
edad puedan disfrutar. Esto nos mantiene en contacto con nuestra
comunidad y, a la vez, ayudamos a los artistas locales”.
Hoy, Westgate River Ranch invita
a las familias a impregnarse de
esta colorida herencia en un
rancho vacacional auténtico —el
más grande en el costado este del
país— ubicado a cerca de una
hora al sur de Orlando.
La educación es
lo que separa
una experiencia
superficial de
una apreciación
profunda de un
lugar.
Quien anda con osos en
Hyatt Residence Club Sedona,
Piñon Pointe.