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beneficios específicos, tales como los licores de primera calidad,
atención a la habitación, servicio de mayordomo y acceso a áreas
exclusivas para huéspedes”, explica Alba Molinero Casal, gerente de
mercadeo de Palladium Hotels & Resorts
Tres de los complejos de más alta categoría del grupo Royal
Suites están afiliados a la red de intercambios de Interval International:
The Royal Suites Yucatán en la Riviera Maya, México; The Royal
Suites Punta de Mita en Nuevo Vallarta, México y The Royal Suites
Turquesa en Punta Cana, República Dominicana. El flamante Grand
Palladium White Island Resort & Spa en Ibiza es parte de la marca
Palladium Hotels & Resorts.
“Básicamente, el elemento común que tienen estas cuatro
propiedades de uso mixto es el concepto de las vacaciones bajo el sol
y la playa, y lo tienen tanto Palladium como The Royal Suites”, dice
Martín. “Todos estos complejos están situados en los mejores sitios,
con paisajes magníficos y playas excelentes”.
No es de la boca para afuera
Royal Suites Yucatán ofrece beneficios dobles: la privacidad y el servicio
personalizado de un complejo VIP pequeño, pero además el acceso
ilimitado a una amplia variedad de servicios disponibles en los comple-
jos de cinco estrellas vecinos de Grand Palladium. Los visitantes
pueden disfrutar de cócteles exóticos en la playa o de una exquisita
cena de langosta en el restaurante
gourmet
del complejo, —todo sin
preocupaciones— dado que los huéspedes tienen un mayordomo per-
sonal que se encarga de todo.
“Nuestro lema es convertir a nuestros clientes en fanáticos”,
comenta Martín. “Cumplimos con la cultura de la empresa que pro-
mueve la cercanía con los clientes. Prestamos atención a lo que ellos
dicen y actuamos en consecuencia. Por esta razón tenemos una tasa de
retorno tan alta. Decir que los clientes son nuestra
primera prioridad no es solo una frase para
nosotros, es la forma en que nos conducimos”.
Integración con el medio ambiente
Este mismo principio los huéspedes lo encuen-
tran en The Royal Suites Punta de Mita en Puerto
Vallarta. Sus elegantes
suites
están rodeadas de
exuberante vegetación tropical frente a una playa
privada de casi 1.000 pies (300 metros) de fina
arena blanca. Durante la construcción del com-
plejo se prestó suma consideración a la flora y
fauna de la zona y todos los edificios fueron inte-
grados al entorno natural.
“En los cuatro destinos de nuestros comple-
jos, la conexión entre los alrededores naturales y
los contornos arquitectónicos ha sido una priori-
dad”, declara Martín con orgullo. “Siempre
preservamos lo natural y protegemos las
especies, principalmente aquellas en peligro de
extinción. Mantener hoteles ecológicos es algo
que nos distingue dondequiera que nuestra
marca esté presente”.
Los huéspedes y propietarios de The Royal Suites Turquesa by
Palladium en Punta Cana, República Dominicana, también tienen
acceso a los servicios e instalaciones de otros cuatro complejos:
Turquesa, que es parte de un grupo de propiedades turísticas de cinco
estrellas, situado a lo largo de una de las playas más populares de Punta
Cana, Grand Palladium Palace Resort Spa & Casino, Grand Palladium
Punta Cana Resort & Spa y Grand Palladium Bávaro Resort & Spa.
El hogar de Palladium
La cuarta propiedad afiliada a la red de intercambio de Interval
International se encuentra en la ciudad natal de la compañía: Ibiza. A
mediados del 2015, después de una completa renovación del previa-
mente llamado Fiesta Club Palm Beach, el grupo inauguró el Grand
PalladiumWhite Island Resort & Spa, en la ribera de la Playa d’en Bossa.
Con una ubicación privilegiada, esta nueva propiedad ofrece el
sereno entorno del parque natural Ses Salines adyacente y la animación
del cercano distrito más moderno de Ibiza, donde hay un gran centro
comercial, un parque acuático y todo tipo de actividades recreativas.
Los propietarios y huéspedes tienen fácil acceso a los hoteles más
icónicos del grupo: Ushuaïa Ibiza Beach Hotel y el Hard Rock Hotel
Ibiza, con sus excelentes restaurantes Minami (comida japonesa),
Montauk, (carnes) y Estado Puro (tapas).
Grand Palladium White Island Resort & Spa, con 430 habitaciones y
suites
modernas, junto con el Grand Palladium Palace Ibiza Resort &
Spa, forman el complejo hotelero más grande de la isla de Ibiza. Esto
permite a los huéspedes disfrutar de una gran variedad de instalaciones
y servicios, como las tres piscinas principales, tres piscinas para niños,
varios clubes infantiles, un spa y centro de bienestar, áreas deportivas y
un amplio programa de actividades para la familia.
El producto de tiempo compartido de Palladium es una afiliación
que incluye la oportunidad de adquirir un plan
con todo incluido a precio rebajado (los propie-
tarios y huéspedes de intercambio tienen que
comprar el plan todo incluido cuando visitan
una de las propiedades de Palladium). De
acuerdo con Martín, la mayoría de los afiliados
actuales provienen de los Estados Unidos y
Canadá, pero también hay un gran número de
propietarios europeos y argentinos. Sin
embargo, con la apertura del complejo en
Ibiza, él espera que el porcentaje de europeos
aumente considerablemente, en especial con
algunos provenientes del Reino Unido y
Alemania. Gran parte de los nuevos afiliados
de tiempo compartido han sido clientes de sus
hoteles, quienes también proveen recomenda-
ciones a amigos y familiares.
La compañía tiene planes de continuar su
expansión en el Caribe y en México. “Prueba
de esto es que Palladium Hotel Group cons-
truirá un complejo de 3.000
suites
en Cancún,
con una inversión de
€
400 millones (US$410
millones)”, concluye Molinero Casal.
Palladium Hotel Group
Desarrollador:
Palladium Hotel Group
Oficinas principales:
Ibiza, España
Productos:
Programas de alta categoría
con todo incluido
Complejos afiliados:
The Royal Suites
Yucatán en la Riviera Maya; The Royal
Suites Punta de Mita en Puerto Vallarta; The
Royal Suites Turquesa en la República
Dominicana y Grand PalladiumWhite Island
Resort & Spa en Ibiza
Sitio en Internet:
palladiumhotelgroup.com
Medios Sociales:
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Datos
útiles
ROYAL SUITES PUNTA DE MITA, PUERTO VALLARTA, MÉXICO
ROYAL SUITES TURQUESA, REPÚBLICA DOMINICANA