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PUNTO DE VISTA
“Te deseo que vivas tiempos
interesantes”. Suena como un mensaje de
una galletita de la suerte, una de esas vagas
profecías como: “tendrás un nuevo desafío” o
“tu suerte cambiará pronto”. Sin embargo,
esta invocación que en apariencia es auspi-
ciosa es una célebre maldición china en la
cual la palabra
interesante
significa tumul-
tuoso, estresante e incluso desastroso.
Yo prefiero interpretar ese mensaje con
una actitud positiva. Tiempos interesantes,
desde mi perspectiva, son etapas estimulan-
tes, inspiradoras o fascinantes. Creo que hay
más que suficiente evidencia para apoyar mi
punto de vista. En particular, en nuestra
industria.
Respondiendo a los cambios
En momentos que los mercados internaciona-
les se pueden definir según sus propios
desafíos y oportunidades, la comunidad de la
propiedad compartida se está adaptando
bien a una economía totalmente diferente.
Estamos cambiando nuestro modelo comer-
cial, desarrollando productos frescos y
relevantes e interactuando con audiencias
nuevas a través de las más modernas tecno-
logías. El financiamiento continúa en tierra
firme, los mercados públicos se ven propi-
cios, las cifras van en aumento y empezamos
a vislumbrar nuevas construcciones.
Hay tantos ejemplos de líderes de la
industria que han alcanzado gran éxito
durante estos tiempos
interesantes
: Marriott
Vacations Worldwide nació de la separación
de su compañía matriz, Marriott International,
en 2011; Diamond Resorts International salió
a oferta pública en 2013 y ambas compañías
han visto cómo sus capitalizaciones de mer-
cado se han disparado desde entonces. Se
prevé que Starwood Vacation Ownership se
derivará de Starwood Hotels a fines de 2015.
Westgate Resorts regresó a Las Vegas y
plantó su “W” en el techo de un famoso hotel
de 30 pisos, hoy conocido como el Westgate
Las Vegas Resort & Casino. Cuando
Breckenridge Grand Vacations empezó las
ventas de su construcción más nueva, el
Grand Colorado on Peak 8, vendió US$7
millones en propiedades vacacionales ¡el pri-
mer día! Welk Resorts, con dos proyectos
previstos, ha experimentado un crecimiento
de ingresos medio de más del 18% en los últi-
mos 10 años. Gold Key Resorts amplió su
presencia en Virginia Beach con la adquisición
y renovación de su más reciente propiedad,
Beachwoods.
Este es solo un puñado de los hitos que
han iluminado nuestro horizonte económico
en los últimos años.
Una vista más amplia
ILG también tiene unos acontecimientos
interesantes que celebrar. A fines del año
pasado, establecimos con gran éxito la base
de muchos de los objetivos estratégicos que
nos habíamos propuesto por medio de
adquisiciones, empresas conjuntas y progra-
mas orgánicos. El curso de acción que
hemos llevado ha diversificado nuestros
negocios consolidados —conforme con un
mercado en desarrollo— y ha amplificado
la manera en que ILG sirve a sus socios y
clientes. Hoy somos uno de los principales
proveedores de alojamientos no tradiciona-
les, con una cartera que incluye negocios de
afiliación, intercambio, alquiler vacacional,
administración de propiedades vacacionales,
ventas y financiamiento.
La adquisición de Hyatt Vacation
Ownership (HVO), que anunciamos hace unos
meses es la transacción más grande y quizás
más estratégica que ILG ha realizado hasta la
fecha. HVO adiciona a nuestra compañía las
importantes áreas de ventas, mercadeo y
financiamiento de propiedades vacacionales
y el potencial de complejos futuros bajo el
emblema de una marca reconocida mundial-
mente, a la vez que contribuye a incrementar
la base de productos existentes que incluye la
afiliación, el intercambio y la administración
de complejos.
No podría estar más complacido con el
éxito que ILG ha tenido en la configuración de
una cartera de negocios estelar. Cada opera-
ción es un pilar que apoya los cimientos de
nuestra estrategia más grande y de largo
plazo. A la vez que avanzamos hacia un futuro
de cambios indudables, tenemos la certeza
de hacerlo sobre una base sólida.
Sin duda esta industria enfrenta desafíos:
al mismo tiempo que los complejos legados
tienen que abordar las dificultades que signifi-
can la edad de su base de socios y la de sus
propiedades, las reventas y transferencias
siguen siendo asuntos problemáticos. En
consecuencia, este será un tema clave en la
próxima reunión ARDA World 2015, en
Orlando. Ahora que por fin estamos recono-
ciendo el problema de forma colectiva,
tenemos un largo camino por delante para lle-
gar a enfrentarlo de manera efectiva y
desarrollar mecanismos que aseguren que las
actividades de reventa sean adecuadas y
legítimas.
En el alfabeto chino el símbolo para la
palabra crisis se compone de dos términos:
peligro y oportunidad, palabras que llevan
implícito una promesa de crecimiento, cambio
y éxito aún en las circunstancias más difíciles.
En realidad, la manera como definimos crisis y
la forma cómo respondemos a ella es lo que,
en definitiva, va influir en el éxito o fracaso.
Por esta razón, las compañías de ILG tienen el
pleno compromiso de dirigir a nuestros clien-
tes hacia el éxito en cualquier entorno
empresarial.
“Te deseo que vivas tiempos interesan-
tes”.
¡Ese es el mensaje que me gustaría
encontrar en mi galleta de la suerte!
POR
Craig M. Nash
PRESIDENTE Y DIRECTOR EJECUTIVO
INTERVAL LEISURE GROUP
Viviendo tiempos
interesantes