Estilo individual
Las instalaciones de cada propiedad comparten similitudes, sin embar-
go, no hay que visualizar los complejos como si fueran simples copias.
“Cada uno tiene una identidad especial. Enjoy Santiago está ubi-
cado cerca de algunas viñas locales y Enjoy Puerto Varas se destaca por
su gastronomía. Tenemos complejos playeros, como los de Coquimbo,
Viña del Mar, Pucón, Park Lake y Punta del Este. En otros destinos, las
actividades al aire libre son las que generan más interés, tal es el caso
de Chiloé y Pucón”, explica Gracia.
Por cierto, Gracia mencionó Pucón dos veces. La razón es que el
Condominio Gran Hotel Pucón no solo tiene una identidad especial
dentro de la familia Enjoy, sino que además podría tratarse de uno de los
complejos más distintivos del planeta. Gracias a la geografía única de
Chile, está situado al mismo tiempo en la playa y cerca de un centro de
esquí, de manera que los huéspedes pueden aprovechar las pendien-
tes nevadas en la mañana y zambullirse en las aguas del lago Villarrica
en las tardes.
Por más genial que parezca ese hecho —que las pistas de nieve
y las playas puedan coexistir armoniosamente— Gracia admite que
Enjoy Conrad en Punta del Este, Uruguay, es el complejo estrella de la
compañía: “Tiene la propuesta de valor más completa para nuestros
clientes. No solo por todas las diferentes instalaciones y servicios que
posee sino también por la variedad de atracciones del destino mismo.
Con una plétora de restaurantes, una variada vida nocturna y todo
tipo de playas, Gracia dice que los turistas, muchos provenientes de
Brasil y Argentina, acuden a Enjoy Conrad, en todas las temporadas
del año.
Es fácil entender por qué Enjoy Conrad es el complejo insignia de
la compañía y se explica la razón por la cual tantos viajeros lo eligen.
Con su fachada encalada y con el trasfondo de azul intenso del océano
Pacífico, el edificio de 294 unidades se asemeja más a una escultura
ultramoderna que a un cómodo alojamiento para más de 600 personas.
Y aun cuando Punta del Este es reconocida por su gama de acti-
vidades vacacionales y atracciones, los huéspedes de Enjoy Conrad
podrían fácilmente pasar una fantástica semana allí, sin salir de la pro-
piedad. Las instalaciones incluyen canchas de tenis, gimnasio, spa y
una gran piscina al aire libre con vista al mar. Por supuesto, hay un
casino y un club nocturno OVO, así como al menos nueve restaurantes
y bares, entre ellos un bistró estilo europeo, sin olvidar el concurrido bar
a orillas de la piscina, donde los cócteles se sirven fríos, adornados con
sombrillitas —y una sonrisa.
“Sin duda, Punta del Este es uno de los destinos más prestigiosos
de Sudamérica. Enjoy Conrad encaja a la perfección aquí. Es una pro-
piedad realmente especial”, comenta Gracia.
Contribuciones únicas
Con la presencia del tiempo compartido en Uruguay, Chile y Argentina,
Enjoy Vacations está en posición de ofrecer algo especial a la totalidad
del mercado de turismo sudamericano. Las estrategias de incentivos
y telemercadeo, hoy en curso, están dirigidas a la base establecida de
Enjoy Club en tándem con el flujo natural de clientes a través de sus
casinos. Por ejemplo, si consideramos solo el casino de Viña del Mar,
los visitantes alcanzan más de dos millones al año, explica Gracia.
“En definitiva, los miembros de Enjoy Vacations se conectarán con
el abanico de ofrecimientos a través de Enjoy Club. Ellos pueden usar
sus puntos para alojarse en las propiedades Enjoy o viajar alrededor
del mundo con un intercambio por medio de Interval. También tienen
la opción de transferir sus puntos de Enjoy Vacations a Enjoy Club y
canjearlos por una variedad de productos y servicios vacacionales”,
agrega Gracia.
En otras palabras, lo que empezó como un sueño más bien modesto
ha dado ahora un natural paso adelante. “La larga experiencia de la
compañía en la industria del entretenimiento y la hospitalidad le dan una
ventaja, a medida que se adentra en un nuevo terreno. Estoy seguro
de que este nuevo segmento en la empresa de Enjoy será un éxito”,
expresa Marcos Agostini, vicepresidente ejecutivo de ventas globales y
desarrollo comercial de Interval International.
Enjoy Casino & Resort
Desarrollador:
Enjoy Casino & Resort
Oficinas principales:
Santiago, Chile
Producto:
Programa de puntos con derecho a uso de 15 años
Precio:
Promedio de US$12.000 a US$20.000 según el nivel de afiliación
Complejos:
Cerca de 1.362 unidades en 10 complejos
Sitio en la web:
enjoy.cl18
HOTEL DE MAR, ENJOY VIÑA DEL MAR, VALPARAÍSO, CHILE
HOTEL DE LA BAHÍA, ENJOY COQUIMBO, LA SERENA (TONGOY), CHILE
DATOS ÚTILES
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El nuevo estándar
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