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Hoy más que nunca, es
necesario prestar atención a
lo que los clientes desean,
incluso si no encaja con lo
que se tenía planeado. Hay
que ser flexible y tener la
capacidad de responder a
las necesidades de los
consumidores. Así es como
Interval ha tratado de ser y
actuar desde el principio.
JEANETTE E. MARBERT
JEFA DE OPERACIONES Y DIRECTORA
INTERVAL LEISURE GROUP
vicepresidenta adjunta y
directora creativa
Ailis M. Cabrera
gerente de diagramación
John Cavaliere
diseñadora gráfica sénior
María García-Aguilar
diseñadores gráficos
Frank Gonzalez
Cristina Mencia
George A. Sariego
vicepresidenta adjunta-
diagramación y producción
Janet L. Orr
directora de producción
Val Chiofalo
Vacation Industry Review
Latinoamérica
6262 Sunset Drive
Miami, FL 33143, EE. UU.
+305.666.1861 ext. 7328
Fax: +305.668.3408
monica.adams@intervalintl.compublicada por
Interval Leisure Group
directora
Mónica Adams
escritores de planta
J.B. Bissell
Betsy Sheldon
editora de fotografía
Kimberly DeWees
Vacation Industry Review Latinoamérica
está diseñada
para proveer información correcta y autorizada con respecto al
tema cubierto. Se publica con el entendimiento de que el editor
no está involucrado en la prestación de servicios legales, de con-
tabilidad ni otro tipo de servicio profesional.Si se requiere asesoría
legal u otra clase de asistencia experta, deben solicitarse los ser-
vicios de un profesional competente.
©Interval Leisure Group, 2016. Todos los derechos reservados.
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ción sin consentimiento previo por escrito.
CONTENIDO
ARTÍCULO ESPECIAL
VENTAS Y MERCADEO
3
Buen servicio = Ventas
PERFIL
4
Grupo Vidanta
DEPARTAMENTOS
PUNTO DE VISTA
1
De buena madera
SUCEDE EN INTERVAL
2
Noticias de Interval International
RESORTDEVELOPER.COM
vacation industry review
SEGUNDA EDICIÓN 2016
ENCUÉNTRENOS EN
SECCIÓN
ESPECIAL
ESTABLECIENDO
UN NUEVO HITO
40 años y seguimos adelante
pág. 7
1976–2016
página 4
página 11