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E S T U D I O
El estudio
Perfil de los afiliados, 2015 – Edición de México
, de reciente
publicación, analiza ciertos indicadores claves de los afiliados de Interval
International residentes en México. Esta información incluye detalles sobre
el uso de la tecnología en relación con los viajes. En cuanto a este punto se
pudo establecer que existe consenso de que la tecnología es un elemento
importante en la experiencia de viaje para los afiliados a Interval. De hecho,
es tan importante, de acuerdo con el estudio, que ellos valorizan más el
acceso a Internet que contar con restaurantes en el complejo.
“Espacio de Trabajo” (
Workspace
) permite prepa-
rar múltiples presentaciones de acuerdo con las
características particulares del comprador y del
programa ofrecido.
Ten Broek agrega: “Casi todas estas mejoras
al STK se basan en comentarios provistos por
clientes que están utilizando la aplicación a diario”.
Junto con estas adiciones, el STK incluye:
“Favoritos”, una manera fácil de obtener acceso
a sus artículos, comunicados de prensa, imáge-
nes y documentos favoritos; el “Rastreador de
Intercambios de Interval”, que motiva a los
socios a hacer sus intercambios en un mapa
interactivo prácticamente en tiempo real. “El
Globo” que contiene videos de destinos en
Interval HD, artículos informativos y una vista
resumida de complejos del área, entre otras.
El STK está disponible para descargar
gratis en dispositivos iPad desde la tienda de
aplicaciones Apple.
Acceso inalámbrico a Internet
triunfa sobre restaurantes según
nuevo estudio de afiliados
TECNOLOG
ÍA
Medios sociales
**
TripAdvisor
Yelp
Investigan
en línea
Preguntan a
amigos y
familiares
Empresas
de turísmo
Agencia de
viajes en línea
Guías de viaje
impresas
Búsqueda de información de viaje**
Dispositivos electrónicos
**
Por gran mayoría, los afiliados residentes en México se atienen a
su propia búsqueda de información en línea al hacer sus planes
vacacionales (casi nueve de cada 10), seguido de recomendacio-
nes de amigos o familiares (un poco más de uno de cada dos).
72%
39%
28%
22%
20%
73%
64%
45%
10%
10%
Los afiliados residentes en México utilizan los medios
sociales ampliamente. Más de ocho de cada 10 mencio-
nan Facebook como el canal de comunicación principal.
Tabletas, lectores electrónicos, iPad y teléfonos
inteligentes (
smartphones
).
Facebook Google+ YouTube
Orbitz
Expedia
Lonely Planet
Fodor’s
**Se permitieron múltiples respuestas.
85%
poseen télefonos
inteligentes
79%
usan dispositivos
electrónicos para
buscar/reservar
viajes