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Si
usted es una persona observadora
habrá notado que en la portada y en otras pági-
nas de esta edición de
Vacation Industry Review
Latinoamérica
, el nombre de nuestra compañía
aparece como ILG, en lugar de Interval Leisure
Group. El logotipo corporativo (vea la parte inferior
de la contraportada) también fue actualizado.
¿Por qué esos cambios? Los refinamientos,
en apariencia pequeños, reflejan la evolución
de la compañía y son parte de una iniciativa de
reposicionamiento de marca que ilustra el creci-
miento y madurez alcanzados durante los últimos
ocho años. Este paso ha involucrado una modi-
ficación en el nombre de la compañía, un nuevo
logotipo, un nuevo sitio en la Web y la articulación
del compromiso con nuestros clientes, propieta-
rios y huéspedes por medio de una declaración de
misión poderosa y efectiva.
El comienzo de todo
Cuando se creó ILG en 2008, como resultado de
la derivación de IAC —nuestra compañía matriz
previa— Interval International era prácticamente
el negocio completo. Con frecuencia llamada
solo “Interval”, la compañía de intercambio había
sido un participante familiar en la industria por
más de 30 años. Para mantener la continuidad
y permanecer reconocible entre los socios de la
compañía de intercambio y asociados comercia-
les, queríamos que nuestro nombre reflejara la
conexión con Interval.
Sin embargo, en los últimos ocho años, hemos
visto cómo la industria ha experimentado un gran
desarrollo mediante el cual las compañías se han
consolidado y diversificado. ILG, también, ha vivido
una transformación y hoy funciona como un pro-
veedor líder de experiencias vacacionales. Hemos
creado una cartera de negocios muy respetada
por medio de adquisiciones y empresas conjun-
tas, entre estas últimas, asociaciones que repre-
sentan a marcas como Hyatt, Sheraton y Westin
en la propiedad vacacional. Nuestros propietarios,
socios y huéspedes tienen acceso a una variedad
de beneficios y servicios, así como a destinos de
categoría internacional a través de una colección
mundial de complejos turísticos y clubes.
Como tal, estamos tomando la oportunidad
de volver a presentarnos. Hemos evolucionado,
crecido y ganado nuestra reputación, estamos
bien establecidos y nos sentimos seguros de que
nuestra credibilidad es lo bastante sólida para que
Interval Leisure Group pueda presentarse —sim-
plemente— como ILG.
Más que un nombre
Pero el reposicionamiento de marca es más que el
cambio cosmético de un nombre y un logo. Como
parte de la iniciativa, hemos modificado el sím-
bolo en el mercado de valores Nasdaq —de IILG
a ILG— y lanzado un nuevo sitio en la Web con
información global sobre el grupo y la familia de
sociedades operativas. El sitio revitaliza nuestro
mensaje, nuestra misión —de hacer cada expe-
riencia vacacional un recuerdo inolvidable— y
nuestros valores.
Permanecemos empeñados en el trabajo de
equipo y en celebrar los éxitos con nuestros valio-
sos clientes; continuamos enfocando la energía y
entusiasmo en la innovación y desafiando el esta-
tus quo; nuestro compromiso con una cultura de
servicio trasciende lo esperado y seguimos resuel-
tos a alcanzar todos aquellos objetivos con inte-
gridad y excelencia.
Por supuesto, estos valores son los que
siempre han guiado a la compañía, desde los pri-
meros días de Interval International. Y a medida
que llegamos al fin de un año de celebración del
cuadragésimo aniversario de Interval, nosotros
en ILG y en las otras siete sociedades operativas,
nos volvemos a consagrar a los principios recto-
res que nos han ayudado a ganar el respeto de
nuestros clientes, propietarios y huéspedes, así
como del principal centro financiero del mundo,
Wall Street.
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PUNTO DE VISTA
RESORTDEVELOPER.COM
vacation industry review
CUARTA EDICIÓN
2016
POR
Craig M. Nash
PRESIDENTE Y
DIRECTOR EJECUTIVO
ILG
“Continuamos
enfocando nuestra
energía y entusiasmo
en la innovación y
desafiando el estatus
quo; nos hemos
comprometido a una
cultura de servicio que
trasciende lo esperado
y seguimos resueltos
a realizar todos
nuestros objetivos
con integridad y
excelencia”.
Credibilidad sostenida